Local Area Thread Frage nach Service-Partner im Raum Hamburg-Bremen-Hannover

[Kruegerruda]

Hallo an alle Nordlichter!
Könnt ihr einen Servicepartner im Norden empfehlen? Die Offroad-Manufaktur in Hamburg macht leider keinen Service mehr.
Danke und Grüße
Lutz

 

[Schattenparker]

Hi, schade wenn eine Werkstatt aufgibt. Macht nicht Krüll in Hamburg auch Service?

 

[AWo]

Och, die OM hat es drangegeben mit dem Grenadier? Interessant.

AWo

 

[Deichrutscher]

Sind in Norddeutschland ja eh nur eine Hand voll.
Gemäß INEOS Webseite ist die OM aber noch dabei:

Einen Handler Finden

Einen Händler finden

ineosgrenadier.com

 

[MBHH]

OM hat den Service zu Beginn 2025 beendet. INEOS läßt mich als Kunden gerade auflaufen. OM hat für mich ein CTEK 250 nach Vorgaben von CTEK eingebaut. Mein CTEK 120s spinnt seit Monaten, auch schon vorher, rum, die ganze Ladesystematik stimmt nicht. Jetzt sind alle LED aus. Der alles führt jedenfalls dazu, dass eine Garantie abgelehnt wird, zumal die Service-Batterie noch geladen wird. Dass die Anzeige defekt ist, spielt nach Aussage von INEOS keine Rolle. Das ist so schlecht, dass einem die Worte fehlen.

 

[Kruegerruda]

Weiß jemand warum die den Service beendet haben?

 

[emax]

Ich kanns nur vermuten. Es haben einige Händler die Schnauze vom INEOS Gehabe voll. Wenn man jedes Schräubchen erst bei INEOS genehmigen lassen muss, wirds irgendwann unrentabel, viel zu aufwändig.

Da sitzen (bei INEOS) wohl ziemeliche Korinthenkacker wenn es um Reklamationen oder Garantieleistungren geht.

Und irgendwann steigt ein Händler dann eben aus, besonders wenn sein Personalbestand sich solch bescheuerte Verfahren nicht leisten kann.

 

[Survivor]

Ich kann auf jedenfall nur vor dem Bremer Händler warnen. Wenn es dir so wie mir geht hast du nach dem Werkstatt Besuch mehr Probleme als zuvor. Inkl. fehlender Schrauben z.B. Die Arbeiten komplett unprofessionell und ich würde mein Auto nicht mal mehr für einen einfachen Ölwechsel da lassen.

Bin jetzt jetzt in Osnabrück. Eine sehr lange Anfahrt für mich aber dafür sehr kompetent.

 

[Gtzdckhs]

Ich war jetzt gerade wieder bei Krüll und hatte eine positive Erfahrung. Ich wollte eigentlich wieder zu OM, aber wie schon geschrieben, bieten diese keine Service Leistungen mehr an (lt. deren Aussage ließe sich die Zusammenarbeit mit Ineos nicht rentabel gestalten).