Hallo Max,
Bei mir haben Sie das gleiche „versucht“. Wobei sie vorher gefragt haben, ob Sie die Klimawartung (206,90€ netto) und die Wischblätter (99,18€ netto) machen sollen. Sie haben es aber auch als „notwendig“ versucht zu verkaufen.Nachdem ich nun auf reine E-Mail Kommunikation umgestellt habe, kommt mir viel Mühe etwas Licht in die Sache und ich habe die Dinge schriftlich.
Zu der Scheibe:
Die 2000 € haben mich nicht überrascht. Sondern die Aufforderung, dass ich die bei denen bezahlen soll und mir dann das Geld bei der Versicherung selbst zurück holen soll. Mit Hilfe der helvetia Versicherung und der SHL Gruppe konnte dies nun vorab geklärt werden und ich werde nur noch den Slebstbehalt bezahlen müssen. helvetia und SHL Gruppe waren über das Vorgehen ebenso verwundert wie ich.
Dass ich das alles selbst organisieren musste ist dann aus meiner Sicht sicher kein Premium Service mehr.
Zum Service:
Nachdem ich auf drängen endlich ein schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung bekommen habe, kam Klarheit rein.
Sehr frech empfinde ich die Tatsache, dass versucht wurde mir einen Service & Wartung für die Klimaanlage abzurechnen. Diese hat seit Anfang an nicht richtig funktioniert. Nachdem ich hier Kritik geäußert habe werden diese Positionen jetzt angeblich nicht berechnet. (-206 € netto)
Ebenfalls streichen lassen, habe ich das Austauschen der Scheibenwischerblätter. Das hatte ich nicht bestellt und ist mM auch nach einem Jahr nicht nötig. (-100€ netto)
Die Restlichen Servicearbeiten sind dann noch "1.Jahresinspektion Durchführen & ÖLFILTER / Engine Oil LLO4 0W30 / Screw Plug / HVAC Filter / KÜHLERFROSTSCHUTZ FROSTOX HT-12 / / VERBRAUCHSMATERIAL" zu insgesamt 950,80 € netto.
Neben der schlechten Art der Kommunikation stört mich vorallem, dass mir ungefragt versucht wurde was zu verkaufen und dass versucht wurde mir Leistungen abzurechnen die eindeutig hätten auf Garantie gehen müssen. Mit Premium Service hat das garnichts mehr zu tun.
Dass wegen dem ganzen Hin- und Her 2 Tage Zeit verloren wurden macht umso ärgerlicher. Von meiner Zeit für die ganze Organisation ganz zu schweigen.
Für andere Arbeiten wurde mir außerdem ein Stundensatz von pauschal 180,00 € mitgeteilt. Die wird's dann wohl eher nicht geben, denn solche Stundensätze sind aus meiner Sicht für KFZ-Arbeiten unangebracht.
Leider gibt es in München keinen anderen Ineos Service Partner. Aber eventuell findet sich ja eine Werkstatt im Müncher Osten der man das Schmackhaft machen kann. Dann müsste ich auch nicht immer nach Baierbrunn raus kurven
Und, was hast Du im Serviceheft gefunden?
Sorry das eine war netto das andere Brutto... und ich hatte noch eine Kleinigkeit machen lassen. Also waren am Ende knapp 1000 € netto.
Hi ich bin in der gleichen Werkstatt und bin grade mit meinen 20000km Service dran.Erstinspektion bei der „Offroad Manufaktur Hamburg“ : 549,-€
Inclusive Ölwechsel mit Filter, Pollenfilterwechsel und Extra Arbeiten wie Lenkstange einstellen und Scheinwerfer Einstellung prüfen/korrigieren, da ich höhere Federn (Eibach) eingebaut habe.
Ich finde die Preisunterschiede hier echt krass
…..und bin froh das ich so eine gute Werkstatt habe…..
Und was genau ist das Paket? Bzw. Was ist darin enthalten?
Diese ganze Positionen sagen mir nichts. Wenn sie irgendwelche Verbesserungen haben müssen die doch unter Garantie fallen.
Enthalten in 08 M 1 Paket(e) Paket Grenadier Diesel 20.000:
Die Öle für Verteilergetriebe/Differenziale müssen meiner Info nach bei der ersten Inspektion gewechselt werden…6,5 l Motoröl ist zu wenig. Vielleicht haben sie ja korrekt aufgefüllt, es sind min. 7 l, und Dir den Rest geschenkt. Mach mal eine Ölstandprüfung, Nach meiner 1. Inspektion stand da Onroad ok, für Offroad 0,5 l nachfüllen. Ich habe dann 1/4 l nachgefüllt, dann war beides ok.
Lustig finde ich die Nachfüllmengen für Getriebe und Verteilergetriebe. Da hat wohl was gefehlt
