Hallo zusammen,
wir haben unseren Grenadier seit mittlerweile etwas mehr als 2 Monaten und sind direkt nach Auslieferung damit in die rumänischen Karpaten für einen Kurzurlaub. Auto funktioniert super, gibt wie bei so einem neuen Auto zu erwarten einige Softwareprobleme (nicht schlimm, außer die Aktivierung der Sperren) aber sonst super komfortabel und viel Kraft (gerade im Vergleich zu unseren Landys).
Mittlerweile haben wir knapp 10.000 km auf dem Grenadier, bis auf Kleinigkeiten keinerlei Probleme.
Jetzt aber zu meinem eigentlichen Anliegen:
Der Wagen wurde am 27.4.2023 bei Krah und Enders in Maintal (bei Frankfurt) abgeholt und konnte am 25.5. dann zugelassen werden. Auslieferung und Transportkosten wurden (wie bei euch wahrscheinlich auch) mit dem Fahrzeug zuvor an Ineos bezahlt. Bei der Auslieferung wurde uns bereits gesagt, dass noch eine Rechnung des Autohauses käme, da sie den Grenadier voll getankt hätten. (Das fanden wir bereits komisch. Im Vorfeld gab es hierzu keinerlei Kommunikation, einen Auftrag zum Volltanken gab es somit nicht.)
Dass wir dann ein "Bereitstellungspaket" für 370€ berechnet bekamen fanden wir dann doch etwas heftig. In der Rechnung gab es keinerlei Informationen welche Gegenleistung hierfür erfolgte. Auf Nachfrage teilte uns der Verkäufer mit, das Paket beinhaltet neben dem Volltanken (nicht besprochen, aber das wäre ja noch verständlich gewesen) auch die "Bereitstellung/Aufbereitung (Fahrzeugreinigung Innen & Außen, Lackaufbereitung, Transportschutz entfernen, Kennzeichenverstärker anbringen etc.)".
Eine Reinigung eines Neuwagens und das Entfernen des Transportschutzes zu berechnen erscheint uns äußerst komisch (Ja, der Ineos stand längere Zeit beim Händler auf dem Hof, aber die Reinigung von einem Neufahrzeug vor Auslieferung muss ich als Endkunde doch nicht zahlen). Die Berechnung der Kennzeichenhalter mit Werbung des Autohauses setzt dem ganzen noch die Krone auf. Und das alles ohne einen Auftrag hierzu.
Das ganze finden wir ein wenig komisch, der Händler bekommt doch eine Auslieferungspauschale. Wie haben das eure Händler gehandhabt?
Viele Grüße
Fynn
wir haben unseren Grenadier seit mittlerweile etwas mehr als 2 Monaten und sind direkt nach Auslieferung damit in die rumänischen Karpaten für einen Kurzurlaub. Auto funktioniert super, gibt wie bei so einem neuen Auto zu erwarten einige Softwareprobleme (nicht schlimm, außer die Aktivierung der Sperren) aber sonst super komfortabel und viel Kraft (gerade im Vergleich zu unseren Landys).
Mittlerweile haben wir knapp 10.000 km auf dem Grenadier, bis auf Kleinigkeiten keinerlei Probleme.
Jetzt aber zu meinem eigentlichen Anliegen:
Der Wagen wurde am 27.4.2023 bei Krah und Enders in Maintal (bei Frankfurt) abgeholt und konnte am 25.5. dann zugelassen werden. Auslieferung und Transportkosten wurden (wie bei euch wahrscheinlich auch) mit dem Fahrzeug zuvor an Ineos bezahlt. Bei der Auslieferung wurde uns bereits gesagt, dass noch eine Rechnung des Autohauses käme, da sie den Grenadier voll getankt hätten. (Das fanden wir bereits komisch. Im Vorfeld gab es hierzu keinerlei Kommunikation, einen Auftrag zum Volltanken gab es somit nicht.)
Dass wir dann ein "Bereitstellungspaket" für 370€ berechnet bekamen fanden wir dann doch etwas heftig. In der Rechnung gab es keinerlei Informationen welche Gegenleistung hierfür erfolgte. Auf Nachfrage teilte uns der Verkäufer mit, das Paket beinhaltet neben dem Volltanken (nicht besprochen, aber das wäre ja noch verständlich gewesen) auch die "Bereitstellung/Aufbereitung (Fahrzeugreinigung Innen & Außen, Lackaufbereitung, Transportschutz entfernen, Kennzeichenverstärker anbringen etc.)".
Eine Reinigung eines Neuwagens und das Entfernen des Transportschutzes zu berechnen erscheint uns äußerst komisch (Ja, der Ineos stand längere Zeit beim Händler auf dem Hof, aber die Reinigung von einem Neufahrzeug vor Auslieferung muss ich als Endkunde doch nicht zahlen). Die Berechnung der Kennzeichenhalter mit Werbung des Autohauses setzt dem ganzen noch die Krone auf. Und das alles ohne einen Auftrag hierzu.
Das ganze finden wir ein wenig komisch, der Händler bekommt doch eine Auslieferungspauschale. Wie haben das eure Händler gehandhabt?
Viele Grüße
Fynn