Ich habe heute auch meine Schneeketten abgeholt. Da ich eine Filiale fast um die Ecke habe, habe ich mir bei der Bestellung gedacht, schenk' dir das Porto, die Filiale ist eh fast auf dem täglichen Weg.
Aber ATU hat seine Prozesse echt nicht im Griff:
- keine Abholbenachrichtigung bekommen, wohl weil die Helden in der ATU Filiale das nicht richtig eingebucht haben.
- Nach dem hier ja schon einige die Schneeketten bekommen haben, dann gestern in der Filiale angerufen, weil in der Auftragsbestätigung steht, man soll die Filiale anrufen, um den Status zu erfragen.
-> 30 Minuten Warteschleife, aber immerhin die Bestätigung bekommen, daß die Schneeketten da sind.
- heute hingefahren, 17:30 - und den Laden um 18 Uhr verlassen. Es waren nur 3 Kunden vor mir dran, aber das hat gedauert.. Und der Kollege, der die Schneeketten suchen durfte war dann auch etwas verwirrt, wegen Artikelnr. RUD0210, und auf der Packung steht RUD160 drauf. Er ist vermutlich schon seit 7 Uhr am Arbeiten.. Aber schlussendlich habe ich doch die Ketten bekommen.
-> Nächstes Mal bestelle ich bei ATU, einen Filialbesuch tue ich mir nicht mehr an.